تیم پشتیبانی شبکه و مدیریت شبکه که شامل کارشناسان متخصص در زمینه های مختلف پشتیبانی سخت افزار ، پشتیبانی نرم افزار ، پشتیبانی شبکه و امنیت اطلاعات بوده امور مربوط به مدیریت و پشتیبانی شبکه را انجام میدهند . خدماتی که بخش پشتیبانی شبکه در سازمانها انجام میدهد با توجه به وسعت سازمان و تجهیزات و سرورهای مورد استفاده متفاوت می باشد اما بصورت کلی وظایف بخش پشتیبانی شبکه بشرح زیر می باشد :
مانیتورینگ و دیده بانی ( Monitoring ) روزمره تجهیزات شبکه و سرورها
راه اندازی مرکز تماس ( Call Center) کاربران جهت اعلام مشکلات شبکه و سیستمها
پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستمها
ثبت درخواستها و خدمات انجام شده در نرم افزار پشتیبانی شبکه جهت تجزیه و تحلیل وقایع در آینده
ایجاد راهکارهائی جهت پیشگیری از بروز خرابی های شبکه
پشتیبانی و نگهداری سیستم عاملهای سرور
بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه با هدف کاهش ریسک
ایجاد و یا محدود نموده دسترسی کاربران به منابع شبکه
اقدام فوری در مواقع بروز مشکلات امنیتی مانند حملات سایبری
برگزاری جلسات هفتگی و ماهیانه جهت ارزیابی وضعیت موجود و بررسی مشکلات بوجود آمده
طراحی و اجرای سیاستهای امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان
ایجاد و مدیریت مرکز عملیات امنیت در بخش پشتیبانی شبکه
آموزش مداوم تیم پشتیبانی و ارائه اطلاعات لازم
آموزش کاربران شبکه با هدف کاهش مشکلات شبکه ای و امنیتی
اما نحوه برنامه ریزی ، استراتژیهای مدیریتی ، روالها ، زمان بندی ها و از همه مهمتر نحوه اجراء بوده که خود نیاز به دانش ، تجربه و تخصص حرفه ای یک تیم مجرب دارد ...............
| نام | لاوین سیستم |
|---|---|
| شرکت | لاوین سیستم |
| تلفن | ۰-۳×××۵۵۲۴ |
| کشور | ایران |
| استان | آذربایجان شرقی |
