مقاله
سبک رفتاری موفق در مذاکره بُرد-بُرد
یک جواب خاص و درست برای چگونگی مذاکره کردن وجود ندارد و اصولا بیشتر افراد، ترکیبی از سبک‌های اصلی مذاکره را استفاده می‌کنند؛ اما تجربه نشان داده که افرادی که گرایش به سبک "همکاری و همیاری" دارند می‌توانند به نتایج موثرتری در مذاکرات دستیابند و عمدتا موفق‌تر عمل می‌کنند. این افراد:

- ارتباط قاطعانه دارند و با لحنی دوستانه و محترمانه صحبت می‌کنند.
- به زبان بدن خود آگاهند و از آن در راستای تاثیرگذاری بیشتر استفاده می‌کنند.
- فعالانه گوش می‌دهند.
- سئوال می‌پرسند.
- نظرات طرف مقابل را در نظر می‌گیرند و به آنها فکر می‌کنند.
- نظرات خود را به طور شفاف و واضح توضیح می‌دهند.
- به دنبال حل مسئله هستند.
- باز و خلاقانه فکر می‌کنند.
- نسبت به طرف مقابل احساس یکدلی دارند. این همدلی خود را با طرف مقابل نشان داده و سعی می‌کنند شرایط او را درک کنند.
- روی اهداف مشترک تاکید دارند.
- منافع طرف مقابل را نیز در نظر می‌گیرند.
- نه تنها به حل تعارضات می‌اندیشند بلکه فراتر نیز گام برداشته و راه‌هایی برای گسترش همکاری‌ها می‌یابند.

منبع:راهکار مدیر
personadmin
schedule1392/8/29
visibility672
حامیان جویشگر
  • Karapost - کاراپست
  • nozhan - نوژان
  • Elearnever - آکادمی مجازی ایرانیان
  • گروه کاربران لینوکس اصفهان
  • شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان